Informativa sulla privacy

Versione 09/2023

Il trattamento responsabile dei dati relativi a pazienti, clienti, dipendenti e partner commerciali è una preoccupazione importante per l’Arzt-Team Engiadina GmbH e i suoi dipendenti (di seguito denominato Arzt-Team). Stiamo apportando continue modifiche per proteggere sempre meglio i dati personali.

Di seguito vi informiamo sullo scopo per cui l’Arzt-Team Engiadina GmbH raccoglie, memorizza o inoltra i vostri dati personali. Inoltre, vi informiamo sui vostri diritti, che potete esercitare nell’ambito della protezione dei dati.

Responsabilità

Il responsabile del trattamento dei vostri dati personali e in particolare dei vostri dati sanitari è l’Arzt-Team Engiadina GmbH. In caso di domande sulla protezione dei dati o se si desidera esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati, si prega di contattare il personale dello studio, il medico direttamente o la direzione.

Raccolta e finalità del trattamento dei dati

Il trattamento (raccolta, archiviazione, utilizzo e conservazione) dei vostri dati si basa sul rapporto commerciale con voi, in particolare sul contratto di trattamento e sui requisiti legali per l’adempimento delle finalità del trattamento e degli obblighi connessi. La raccolta dei dati viene effettuata da un lato dal medico curante nel corso del trattamento. D’altra parte, riceviamo anche dati da altri professionisti della salute presso i quali siete stati o siete attualmente in cura, se avete dato il vostro consenso. Nell’anamnesi saranno trattati solo i dati relativi al trattamento medico. L’anamnesi comprende le informazioni personali fornite nel modulo del paziente, come i dati anagrafici, i dati di contatto e i dati assicurativi, nonché, tra l’altro, il colloquio informativo condotto nell’ambito del trattamento, i dati sanitari raccolti, come l’anamnesi, le diagnosi, le proposte terapeutiche e i risultati, nonché i progressi terapeutici.
Inoltre, l’elaborazione (raccolta, archiviazione, utilizzo e conservazione) dei vostri dati si basa sull’utilizzo del nostro sito web.
- Raccolta di dati e informazioni generali

Ogni volta che il sito web viene richiamato, vengono raccolti una serie di dati e informazioni generali. Questi dati e informazioni generali vengono memorizzati nei file di log del server. Possono essere raccolti i seguenti dati: (1) i tipi e le versioni di browser utilizzati, (2) il sistema operativo utilizzato dal sistema di accesso, (3) il sito web da cui un sistema di accesso accede al nostro sito web (il cosiddetto referrer), (4) i siti secondari a cui si accede tramite un sistema di accesso sul nostro sito web, (5) la data e l’ora di un accesso al sito web, (6) un indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP), (7) il provider di servizi Internet del sistema di accesso e (8) altri dati e informazioni simili che servono a scongiurare il pericolo in caso di attacchi alla nostra infrastruttura IT.

Questi dati e informazioni sono necessari per (1) visualizzare correttamente il contenuto del nostro sito web, (2) ottimizzare il contenuto del nostro sito web, (3) garantire la funzionalità a lungo termine della nostra infrastruttura IT e della tecnologia del nostro sito web e (4) fornire le informazioni necessarie alle autorità di polizia in caso di attacco informatico.

Inoltre, l’Arzt-Team Engiadina GmbH può valutare questi dati e informazioni da un lato statisticamente e dall’altro con l’obiettivo di aumentare la protezione dei dati e la sicurezza dei dati della propria infrastruttura IT. I dati e le informazioni raccolti saranno trattati solo per le finalità appena indicate e saranno successivamente cancellati.

- Link da altri siti web

Questo sito web può contenere link a siti web di altri fornitori. L’Arzt-Team Engiadina GmbH non ha alcuna influenza su questi siti web, sul loro contenuto, sulle loro offerte o sulla loro disponibilità, né sulle dichiarazioni e sulle disposizioni in materia di protezione dei dati ivi applicabili. Si declina pertanto ogni responsabilità.

- Cookie e altri servizi

L’Arzt-Team Engiadina GmbH può utilizzare i cookie sul proprio sito web. I cookie contengono un cosiddetto ID cookie, un identificatore univoco del cookie, che assegna i siti web e i server a un determinato browser Internet. Un browser internet specifico può essere riconosciuto e identificato tramite questo ID cookie unico.

Tali informazioni sull’utilizzo di questo sito web (compreso il vostro indirizzo IP) possono, ad esempio, nel caso di Google Analytics, essere trasmesse a server all’estero e lì memorizzate. Utilizzando il nostro sito web, acconsentite al trasferimento di questi dati.

L’Arzt-Team Engiadina GmbH può utilizzare ulteriori offerte di servizi di fornitori terzi per integrare i loro contenuti e servizi, come video o articoli, nel sito web. Una corrispondente integrazione richiede sempre che questi fornitori terzi possano raccogliere ed elaborare l’indirizzo IP e altre informazioni dei visitatori di questo sito web. Utilizzando il nostro sito web, l’utente accetta quanto sopra.

- Social Media / Reti sociali

Su questo sito web possono essere inseriti dei pulsanti (“social media plugins”) che stabiliscono un contatto con i server dei social network (Facebook, Twitter, Instagram, ecc.). Facendo clic su uno di questi pulsanti, si acconsente alla trasmissione dei dati necessari, come l’indirizzo IP, la visita al sito web, ecc. al rispettivo gestore del social network.

- Newsletter

L’opzione di iscrizione alla newsletter può essere impostata tramite il nostro sito web. I dati forniti dall’utente all’Arzt-Team Engiadina GmbH in questo contesto, in particolare l’indirizzo e-mail e il nome, possono essere utilizzati per l’invio regolare della nostra newsletter. La spedizione avviene direttamente tramite Arzt-Team Engiadina GmbH o tramite un’azienda specializzata in questo settore. È possibile annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento (tramite il link nella newsletter o sul sito web). Potete informarci anche via e-mail o tramite i dati di contatto indicati nell’impronta. I dati personali rimangono presso Arzt-Team Engiadina GmbH e, se del caso, presso l’azienda incaricata di inviare la newsletter, per tutto il tempo in cui l’utente si è iscritto alla newsletter.

- Opzioni di comunicazione

Il nostro sito web contiene alcune informazioni che consentono un rapido contatto elettronico e una comunicazione diretta, tra cui un indirizzo e-mail generale. Se ci contattate tramite le opzioni di comunicazione offerte sul nostro sito web, i vostri dati di contatto e i contenuti saranno utilizzati solo per elaborare e rispondere alla vostra richiesta.

Attenzione: non è possibile garantire la riservatezza dei dati trasmessi. Pertanto, durante il contatto non devono essere trasmessi dati riservati (preoccupazioni mediche, ecc.).

Durata dello stoccaggio

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a gestire il rapporto commerciale, per il tempo in cui sussiste l’obbligo legale di conservare e documentare i dati o per il tempo in cui abbiamo un interesse pubblico o privato prevalente a farlo. L’anamnesi sarà conservata per 20 anni dopo l’ultimo trattamento. In seguito, con il vostro esplicito consenso, saranno conservati o cancellati o distrutti in modo sicuro.

Trasmissione dei dati

Trasmettiamo i vostri dati personali, e in particolare i vostri dati medici, a terzi esterni solo se ciò è consentito o richiesto dalla legge o se avete acconsentito al trasferimento dei dati nell’ambito del rapporto commerciale e in particolare del vostro trattamento.

La comunicazione alle autorità cantonali e nazionali (ad es. servizio medico cantonale, dipartimenti sanitari, assicurazioni sociali, autorità fiscali, ecc.
Il trasferimento all’assicurazione sanitaria o all’assicurazione contro gli infortuni o l’invalidità viene effettuato ai fini della liquidazione delle prestazioni erogate. Il tipo di dati trasmessi si basa sui requisiti legali.
Il trasferimento dei dati necessari del paziente/cliente/dipendente/partner commerciale e della fatturazione all’ufficio di fatturazione/pagamento/incasso avviene ai fini della fatturazione/pagamento/incasso (fatturazione ai debitori/pagamento ai creditori/incasso del denaro dovuto).

In singoli casi terapeutici, a seconda del trattamento e del relativo consenso, i dati medici vengono trasmessi ad altri destinatari autorizzati (ad es. medici, altri terapeuti).

Revoca del consenso

Se avete dato il vostro consenso esplicito al trattamento dei dati, potete revocarlo in tutto o in parte in qualsiasi momento. La revoca o il desiderio di modificare un consenso devono essere espressi per iscritto. Non appena avremo ricevuto la vostra revoca scritta e il trattamento non potrà essere basato su nessun’altra base giuridica che non sia il consenso, il trattamento sarà interrotto. La legalità del trattamento dei dati effettuato fino alla revoca rimane inalterata dalla revoca stessa.

Informazioni, ispezione e consegna

Avete il diritto di ottenere informazioni sui vostri dati personali in qualsiasi momento. In particolare, è possibile consultare la propria anamnesi o richiederne una copia. La restituzione della copia può essere soggetta a un costo. Sarete informati in anticipo di eventuali costi, che dipendono dal tempo e dall’impegno necessari per produrre la copia.

Diritto alla trasmissione dei dati

Avete il diritto di ottenere che i dati da noi trattati in modo automatico o digitale siano consegnati a voi o a terzi in un formato comune e leggibile da una macchina. Ciò vale anche, in particolare, per la divulgazione di dati medici a un professionista della salute di vostra scelta. Se richiedete il trasferimento diretto dei dati a un altro responsabile del trattamento, ciò avverrà solo nella misura in cui sia tecnicamente possibile.

Correzione dei vostri dati

Se scoprite o ritenete che i vostri dati siano errati o incompleti, avete la possibilità di richiederne la correzione. Se non è possibile stabilire né l’esattezza né l’incompletezza dei vostri dati, avete la possibilità di allegare una nota di contestazione.

Cambiamenti

L’Arzt-Team Engiadina GmbH può modificare la presente dichiarazione sulla protezione dei dati in qualsiasi momento e senza preavviso. Si applica la versione attuale pubblicata sul nostro sito web. Nel caso in cui l’Informativa sulla privacy faccia parte di un contratto con l’utente, quest’ultimo verrà informato della modifica tramite e-mail o altri mezzi appropriati in caso di aggiornamento.

Utilizzando questo sito web, acconsentite al trattamento dei vostri dati personali in conformità con la presente informativa sulla privacy.

Inoltre, l’Arzt-Team Engiadina GmbH declina ogni responsabilità per l’utilizzo di questo sito web.

1° settembre 2023