Política de privacidade

Versão 09/2023

O tratamento responsável dos dados de pacientes, clientes, funcionários e parceiros comerciais é uma preocupação importante da Arzt-Team Engiadina GmbH e de seus funcionários (doravante denominada “Arzt-Team”). Estamos constantemente fazendo ajustes para proteger ainda melhor os dados pessoais.

A seguir, informamos a você sobre a finalidade para a qual a Arzt-Team Engiadina GmbH coleta, armazena ou encaminha seus dados pessoais. Também o informamos sobre seus direitos que você pode exercer no contexto da proteção de dados.

Responsabilidades

A Arzt-Team Engiadina GmbH é responsável pelo processamento de seus dados pessoais e, em particular, de seus dados de saúde. Se você tiver alguma dúvida sobre a proteção de dados ou se desejar exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato com a equipe do consultório, com seu médico diretamente ou com a gerência.

Coleta e finalidade do processamento de dados

O processamento (coleta, armazenamento, uso e retenção) dos seus dados baseia-se no relacionamento comercial com você, em particular no contrato de tratamento e nos requisitos legais para o cumprimento da finalidade do tratamento e das obrigações associadas. Por um lado, os dados são coletados pelo médico que trata de você como parte do seu tratamento. Por outro lado, também recebemos dados de outros profissionais de saúde com os quais você foi ou está sendo tratado, se você tiver dado seu consentimento para isso. Somente os dados relacionados ao seu tratamento médico serão processados em seu histórico médico. O histórico médico inclui os detalhes pessoais fornecidos no formulário do paciente, como detalhes pessoais, detalhes de contato e detalhes do seguro, bem como, entre outras coisas, a consulta conduzida como parte do tratamento, os dados de saúde coletados, como anamnese, diagnósticos, sugestões de tratamento e resultados, bem como históricos de tratamento.
Além disso, o processamento (coleta, armazenamento, uso e retenção) dos seus dados é baseado no uso do nosso site.
- Coleta de dados e informações gerais

Cada vez que o site é acessado, uma série de dados e informações gerais é coletada. Esses dados e informações gerais são armazenados nos arquivos de registro do servidor. Podem ser registrados: (1) os tipos e versões de navegador usados, (2) o sistema operacional usado pelo sistema de acesso, (3) o site a partir do qual um sistema de acesso acessa nosso site (o chamado referenciador), (4) os sub-sites que são acessados por meio de um sistema de acesso em nosso site, (5) a data e a hora de acesso ao site, (6) um endereço de protocolo de Internet (endereço IP), (7) o provedor de serviços de Internet do sistema de acesso e (8) outros dados e informações semelhantes usados para fins de segurança no caso de ataques à nossa infraestrutura de TI.

Esses dados e informações são necessários para (1) exibir corretamente o conteúdo do nosso site, (2) otimizar o conteúdo do nosso site, (3) garantir a funcionalidade de longo prazo da nossa infraestrutura de TI e da tecnologia do nosso site e (4) fornecer às autoridades policiais as informações necessárias no caso de um ataque cibernético.

Além disso, a Arzt-Team Engiadina GmbH pode analisar esses dados e informações estatisticamente e também com o objetivo de aumentar a proteção de dados e a segurança de sua infraestrutura de TI. Os dados e informações coletados serão processados apenas para os fins acima mencionados e, em seguida, serão excluídos.

- Links para outros sites

Este site pode conter links para sites de outros fornecedores. A Arzt-Team Engiadina GmbH não tem nenhuma influência sobre esses sites, seu conteúdo, ofertas ou disponibilidade, nem sobre as declarações e disposições de proteção de dados aplicáveis a eles. Portanto, você não assume nenhuma responsabilidade.

- Cookies e outros serviços

A Arzt-Team Engiadina GmbH pode usar cookies em seu site. Os cookies contêm um chamado ID de cookie, um identificador exclusivo do cookie, que atribui sites e servidores a um navegador de Internet específico. Um navegador de Internet específico pode ser reconhecido e identificado por meio desse ID de cookie exclusivo.

Essas informações sobre o uso deste site (incluindo seu endereço IP) podem, por exemplo, no caso do Google Analytics, ser transferidas para servidores no exterior e armazenadas lá. Ao usar nosso site, você concorda com a transferência desses dados.

A Arzt-Team Engiadina GmbH pode utilizar serviços adicionais oferecidos por terceiros para integrar seus conteúdos e serviços, como vídeos ou artigos, ao site. Essa integração sempre pressupõe que esses provedores terceirizados possam coletar e processar o endereço IP e outras informações dos visitantes deste site. Ao usar nosso site, você concorda com isso.

- Mídia social / redes sociais

Podem ser colocados botões (“plugins de mídia social”) neste site que estabelecem contato com os servidores das redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram etc.). Ao clicar em um desses botões, você dá seu consentimento para que os dados necessários, como endereço IP, visita ao site etc., sejam transmitidos ao respectivo operador da rede social.

- Boletim informativo

Você pode se inscrever para receber um boletim informativo por meio de nosso site. Os dados que você fornece à Arzt-Team Engiadina GmbH, em especial seu endereço de e-mail e seu nome, podem ser usados para o envio regular de nossa newsletter. A newsletter é enviada diretamente pela Arzt-Team Engiadina GmbH ou por uma empresa especializada. Você pode cancelar a assinatura do boletim informativo a qualquer momento (por meio do link no boletim informativo ou no site). Você também pode nos informar sobre isso por e-mail ou usando os detalhes de contato fornecidos no aviso legal. Os dados pessoais permanecerão com a Arzt-Team Engiadina GmbH e, se for o caso, com a empresa encarregada de enviar o boletim informativo, enquanto você tiver assinado o boletim informativo.

- Opções de comunicação

Nosso site contém determinadas informações que permitem contato eletrônico rápido e comunicação direta, o que também inclui um endereço de e-mail geral. Se você entrar em contato conosco por meio das opções de comunicação oferecidas em nosso site, seus detalhes de contato e conteúdo serão usados apenas para processar e responder à sua consulta.

Observação: não é possível garantir que seus dados serão transmitidos de forma confidencial. Portanto, nenhum dado confidencial (preocupações médicas etc.) deve ser transmitido ao entrar em contato conosco.

Duração do armazenamento

Armazenamos dados pessoais somente pelo tempo necessário para processar o relacionamento comercial, pelo tempo em que houver uma obrigação legal de reter e documentar os dados ou pelo tempo em que tivermos um interesse público ou privado superior para fazê-lo. Você pode armazenar seus dados pessoais por um período de tempo de até 20 anos após o tratamento. Seu histórico médico será mantido por 20 anos após seu último tratamento. Depois disso, ele será mantido com o seu consentimento expresso ou será excluído ou destruído de forma segura.

Transmissão de dados

Somente transferiremos seus dados pessoais e, em particular, seus dados médicos para terceiros externos se isso for permitido ou exigido por lei ou se você tiver consentido com a transferência dos dados como parte do relacionamento comercial e, em particular, do seu tratamento.

A divulgação para autoridades cantonais e nacionais (por exemplo, serviço médico cantonal, departamentos de saúde, organizações de seguro social, autoridades fiscais, etc.) baseia-se em obrigações legais de relatório.
Os dados são transferidos para o seguro de saúde ou seguro contra acidentes ou invalidez com a finalidade de faturar os benefícios fornecidos a você. O tipo de dados transmitidos é baseado nos requisitos legais.
Os dados necessários do paciente/cliente/funcionário/parceiro de negócios e da fatura são encaminhados ao escritório de faturamento/pagamento/cobrança para fins de faturamento/pagamento/cobrança (faturamento para devedores/pagamento para credores/cobrança de dinheiro devido).

Em casos terapêuticos individuais, dependendo do seu tratamento e do seu consentimento correspondente, os dados médicos serão transmitidos a outros destinatários autorizados (por exemplo, médicos, outros terapeutas).

Revogação de seu consentimento

Se você tiver dado seu consentimento expresso para o processamento de dados, poderá revogá-lo, no todo ou em parte, a qualquer momento. A revogação ou solicitação de alteração do consentimento deve ser feita por escrito. Assim que recebermos sua revogação por escrito e o processamento não puder ser baseado em outra base legal que não seja o consentimento, o processamento será interrompido. A legalidade do processamento de dados realizado até a revogação não será afetada pela revogação.

Informações, inspeção e divulgação

Você tem o direito de obter informações sobre seus dados pessoais a qualquer momento. Em particular, você pode visualizar seu histórico médico ou solicitar uma cópia. Talvez você tenha que pagar uma taxa para obter uma cópia. Você será informado com antecedência sobre quaisquer custos, que dependem do tempo e do esforço necessários para produzir a cópia.

Direito à transferência de dados

Você tem o direito de ter os dados que processamos automática ou digitalmente entregues a você ou a terceiros em um formato comumente usado e legível por máquina. Isso também se aplica, em particular, à transferência de dados médicos para um profissional de saúde de sua escolha. Se você solicitar a transferência direta dos dados para outro controlador, isso só ocorrerá se for tecnicamente viável.

Correção de seus dados

Se você perceber ou acreditar que seus dados estão incorretos ou incompletos, você tem a opção de solicitar retificação. Se nem a exatidão nem a incompletude de seus dados puderem ser estabelecidas, você tem a opção de adicionar uma nota de contestação.

Mudanças

A Arzt-Team Engiadina GmbH pode alterar esta política de privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio. Será aplicada a versão atual publicada em nosso site. Se a declaração de proteção de dados fizer parte de um contrato com você, nós o informaremos sobre a alteração por e-mail ou por outros meios adequados no caso de uma atualização.

Ao usar este site, você concorda com o processamento de seus dados pessoais de acordo com esta política de privacidade.

Além disso, a Arzt-Team Engiadina GmbH não assume qualquer responsabilidade pelo uso deste site.

1º de setembro de 2023